キャンセルポリシー
宿泊客の契約解除権
- 1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 2.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
キャンセルのお手続きについて
キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いた自動案内メールの中のURL【キャンセルする場合は以下のページから行ってください。】にてお願いいたします。
その他の方法（電話、メール、FAXなど）でのキャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
キャンセル料について
| 宿泊日前日 | 宿泊料金の20％ |
|---|---|
| 宿泊日当日 | 宿泊料金の80％ |
| 無連絡不泊 | 宿泊料金の100％ |
［注］ 1. 違約金（キャンセル料）はプランによって異なる場合があります。その際はそのプランに記された違約金が適用されます。 2. 旅行会社など、当ホテルへの直接予約以外にてお申し込みの場合は、旅行会社などのキャンセルポリシーが適用されます。 3. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。 4．団体客（10名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10％(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。